Tutela della privacy

La protezione e la sicurezza dei Suoi dati sono per noi una priorità assoluta, indipendentemente dal fatto che Lei sia cliente oppure visitatore del nostro sito web e del nostro webshop. Ci impegniamo pertanto a proteggere la Sua privacy e a trattare i Suoi dati in modo confidenziale. Di seguito La informiamo su quali Suoi dati personali vengono raccolti in relazione alla visita di questo sito web e per quali finalità vengono utilizzati.

I. Titolare del trattamento

Questo sito web è gestito da SCHMIDT’S Handelsgesellschaft mbH, Almteilweg 3, 6706 Bürs, Austria, FN 257048 m, che è anche il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “RGPD/DSGVO”).

Presso il titolare non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non sussistono i presupposti legali per un obbligo di nomina.

Le richieste in materia di protezione dei dati e di utilizzo dei Suoi dati personali possono essere inviate al seguente indirizzo e-mail e saranno trattate da noi nel rispetto delle disposizioni di legge: datenschutz@schmidts.at

II. Dati utilizzati / Finalità del trattamento / Periodi di conservazione

Di seguito descriviamo le categorie di dati da noi utilizzate e le finalità perseguite mediante tali dati. Laddove possibile, indichiamo anche i rispettivi periodi di conservazione.

File di log del server.
A ogni accesso a questo sito web, i dati di accesso vengono salvati in un file di protocollo (server log). Il set di dati salvato contiene le seguenti informazioni: data e ora dell’accesso, indirizzo IP, ID di sessione, pagina web richiamata, nome del sito web da cui è stato effettuato il richiamo, nonché informazioni sul browser utilizzato.
Analizziamo tali file di log soltanto in caso di uso abusivo del nostro sito. Ci riserviamo di verificare successivamente i file di log degli utenti per i quali vi sia il sospetto concreto di un utilizzo illecito e/o contrario al contratto del nostro sito web. In generale non possiamo attribuire tali dati a una persona determinata. Qualora ciò fosse possibile, utilizziamo i dati solo quando sussista un’adeguata base giuridica (valutazione degli interessi nel singolo caso).

Registrazione al sito o al webshop.
Qualora si registri sul nostro sito web o per il nostro webshop, raccogliamo i dati anagrafici da Lei indicati (in particolare nome, forma di indirizzo, indirizzo postale, numero di telefono o fax, indirizzo e-mail, data di nascita, numero fiscale, lingua di corrispondenza, dati di accesso al webshop) e li utilizziamo sulla base dell’accordo stipulato in tale contesto. Inoltre, internamente Le vengono attribuiti un numero cliente, un gruppo cliente e uno o più referenti della nostra azienda. Utilizziamo tali dati per la messa a disposizione del webshop e per l’assistenza in qualità di cliente o interessato alla nostra azienda. Tali dati sono in genere conservati per sei mesi dopo la cessazione dell’utilizzo del webshop (cancellazione dell’account cliente).

Ordini nel webshop.
Qualora effettui un ordine, raccogliamo, ai fini dell’elaborazione, eventuali indirizzi di consegna aggiuntivi e altri dati da Lei forniti necessari all’esecuzione dell’ordine. Tali dati vengono conservati fino a sei mesi dopo la fine del rapporto con il cliente.

Verifica di solvibilità.
Se sceglie un metodo di pagamento per il quale, ai sensi delle nostre CGC, è prevista una verifica di solvibilità, trasmettiamo i Suoi dati anagrafici a CRIF GmbH e/o KSV 1870 e trattiamo i dati di solvibilità da questi comunicati. La base giuridica di tale trasmissione e trattamento è l’accordo contrattuale relativo.

Registrazione prodotti presso il produttore.
Se ci incarica di registrare presso il rispettivo produttore i prodotti acquistati e presta espresso consenso alla relativa trasmissione dei dati da Lei forniti a fini di registrazione, ha luogo la corrispondente trasmissione. In tale contesto si precisa che, ai fini della registrazione del prodotto, dati personali possono essere trasferiti anche verso Paesi terzi privi di un livello di protezione adeguato e che tali trasferimenti possono avvenire senza ulteriori garanzie ai sensi dell’art. 46 RGPD. In relazione a tali trasferimenti sussiste pertanto il rischio che i diritti degli interessati possano essere fatti valere con difficoltà, che non sia più possibile controllare l’ulteriore trattamento o che terzi possano accedere ai dati. Un eventuale revoca del consenso non pregiudica i trasferimenti già effettuati; tuttavia, dopo la revoca non sarà più possibile procedere a ulteriori registrazioni dei prodotti.

Obblighi di conservazione contabile.
Qualora dati anagrafici o relativi all’ordine siano utilizzati anche nella nostra contabilità, tali dati vengono conservati sulla base degli obblighi legali di conservazione fino al termine dei periodi prescritti (in Austria in linea generale 7 anni).

Trattamenti interni.
Si precisa che può avvenire un trattamento dei dati per finalità interne quali gestione degli ordini, incremento dell’efficienza, formazione, miglioramento dei processi e simili.

Newsletter.
Se ha acconsentito alla ricezione di una newsletter, utilizziamo il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail per l’invio. Le newsletter del titolare contengono inoltre i cosiddetti web beacon (pixel di tracciamento) incorporati nelle e-mail in formato HTML, che consentono la registrazione e l’analisi dei log. Ciò rende possibile una valutazione statistica del successo o insuccesso delle campagne di marketing online. Mediante il pixel il titolare può riconoscere se e quando un’e-mail è stata aperta e quali link contenuti siano stati cliccati.
I dati personali così raccolti sono conservati e analizzati dal titolare per ottimizzare l’invio e adeguare i contenuti alle preferenze degli interessati. Tali dati non vengono ceduti a terzi. L’utilizzo dei dati avviene per la durata della sottoscrizione alla rispettiva newsletter.

Revoca del consenso.
Qualora Lei abbia prestato il consenso a un trattamento di dati personali, può revocarlo in qualsiasi momento, per iscritto o via e-mail a datenschutz@schmidts.at.

III. Destinatari e categorie di destinatari dei dati

Nell’ambito della gestione di questo sito web e del nostro webshop operano, in qualità di responsabili del trattamento, i seguenti soggetti:

• Hosting del sito/webshop: Shopify Commerce Germany GmbH

• Pagamenti: Shopify Payments e i suoi partner, nonché PayPal.

• Klarna: per poterLe offrire le opzioni di pagamento di Klarna, trasmetteremo dati personali (ad es. dati di contatto e dati dell’ordine) a Klarna. In tal modo Klarna può valutare se Lei può usufruire delle opzioni di pagamento offerte e adattarle alle Sue esigenze. I Suoi dati personali sono trattati da Klarna in conformità con le normative vigenti e secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy di Klarna.

• Spedizionieri: oltre alla nostra flotta interna, effettuiamo consegne tramite corrieri (Post, DHL, GLS) e spedizionieri, ai quali trasmettiamo i dati di indirizzo e di contatto necessari alla consegna.

• Inoltre, l’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine viene trasmesso una sola volta ai corrieri POST e GLS, al fine di informarLa sullo stato della spedizione (in smistamento / in consegna, ecc.).

Oltre ai destinatari indicati, in futuro possono essere incaricati altri responsabili del trattamento in relazione alla messa a disposizione di questo sito e del webshop (ad es. provider di hosting, gestori dello shop, prestatori di servizi di pagamento).

Shopify Network Intelligence e servizi avanzati.
Il nostro shop online è ospitato da Shopify. Quando visita il nostro shop ed effettua acquisti, Shopify tratta i Suoi dati personali per fornirci servizi avanzati (Enhanced Services). Questi servizi consentono a noi e a Shopify di offrirLe un’esperienza di acquisto più personalizzata, di pubblicare pubblicità più pertinenti e di comprendere come i clienti interagiscono con il nostro shop e con le nostre inserzioni.
Le informazioni sulle Sue attività nel nostro shop sono condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in altri Paesi, per erogare tali servizi, inclusi quelli avanzati. I Suoi dati sono combinati in modo sicuro con quelli di altri esercenti e di Shopify per generare insight che abilitano tali funzionalità avanzate. I Suoi dati non vengono condivisi direttamente con altri esercenti.
Ulteriori informazioni su come Shopify raccoglie e utilizza i Suoi dati personali e sui Suoi diritti sono disponibili nell’informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. Può opporsi a determinati trattamenti o disiscriversi qui: https://privacy.shopify.com.

IV. Principi generali del trattamento dei dati personali

1. Rispetto delle norme sulla protezione dei dati.
   Per la memorizzazione, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali si applicano il RGPD dell’Unione europea e le leggi nazionali integrative. La base giuridica concreta per ciascun trattamento risulta dalle indicazioni sopra riportate.

2. Nessuna comunicazione a terzi senza consenso.
   Non comunicheremo i Suoi dati personali a terzi per scopi pubblicitari o di marketing né li cederemo a terzi, salvo che ciò sia necessario per l’erogazione della prestazione da noi dovuta o salvo Suo consenso.
   In alcuni casi avviene una messa a disposizione di dati a responsabili del trattamento, qualora offrano garanzie sufficienti per un uso lecito e sicuro dei dati e si impegnino contrattualmente a rispettare i principi descritti nella presente informativa e le disposizioni di legge.

3. Minimizzazione dei dati.
   Raccogliamo dati personali solo nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità indicate. Qualora un ulteriore utilizzo non sia più necessario, i dati vengono cancellati.

V. I Suoi diritti in relazione ai dati utilizzati

Qualora trattiamo dati personali che La riguardano, Lei dispone in particolare dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15 RGPD): può richiedere in qualsiasi momento informazioni circa l’eventuale trattamento di dati personali che La riguardano, le finalità, l’origine dei dati, i destinatari e la durata della conservazione.

• Diritto di rettifica (art. 16 RGPD): può chiedere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti.

• Diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD): può chiedere la cancellazione quando i dati non siano più necessari, manchi una base giuridica sufficiente o il trattamento sia illecito.

• Diritto di limitazione (art. 18 RGPD): in alternativa alla cancellazione, può chiedere la limitazione del trattamento, ad es. se contesta l’esattezza dei dati o si oppone al trattamento.

• Diritto alla portabilità (art. 20 RGPD): per i dati da Lei forniti e trattati sulla base di un contratto o del consenso, può richiedere la fornitura in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché la trasmissione diretta a un altro titolare.

• Diritto di proporre reclamo (art. 77 RGPD): se ritiene che i Suoi diritti siano stati violati, può proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare a quella del Suo luogo di residenza, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione. In Austria l’autorità competente è la Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien.

Diritto di opposizione (art. 21 RGPD): se sussistono motivi legati alla Sua situazione particolare che rendano inammissibile un trattamento basato su un legittimo interesse, Lei ha diritto di opporsi a tale trattamento. Qualora i Suoi dati personali siano utilizzati per marketing diretto, Lei ha in ogni caso diritto di opposizione.

Per domande sui Suoi diritti può contattarci in qualsiasi momento a datenschutz@schmidts.at.

VI. Cookie

Sul nostro sito utilizziamo cookie per abilitare determinate funzionalità e per analizzare l’utilizzo da parte degli utenti.

Si tratta di piccoli file di testo memorizzati sul Suo computer. La maggior parte dei cookie da noi utilizzati viene cancellata al termine della sessione del browser (cookie di sessione). Altri cookie restano sul Suo computer e ci consentono di riconoscerLo alla visita successiva (cookie persistenti).

Può impedire la memorizzazione dei cookie mediante l’apposita impostazione del Suo browser. Tuttavia, ciò può comportare la non piena fruibilità di tutte le funzionalità del sito. Può inoltre disattivare la memorizzazione dei nostri cookie per il nostro sito o impostare il browser in modo da non accettare cookie in generale; può anche cancellare i cookie già memorizzati.
La disattivazione può richiedere la memorizzazione di un cookie permanente che conservi la Sua scelta; se tale cookie viene cancellato, la disattivazione dovrà essere ripetuta.

Categorie di cookie utilizzate:

I. Cookie di sessione
Per agevolare la navigazione utilizziamo una Session ID associata a ogni visita. Essa consente al nostro server di riconoscerLa come il medesimo visitatore anche in caso di cambio temporaneo dell’indirizzo IP e di ricondurre più richieste correlate a una medesima sessione. Il cookie di Session ID è valido solo fino al termine della sessione e viene cancellato alla chiusura del browser.

II. Cookie persistenti – Google Analytics
Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza cookie che consentono l’analisi dell’uso del sito. Le informazioni generate sono, di norma, trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Se è attiva l’anonimizzazione dell’IP, il Suo indirizzo IP viene abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’UE o in altri Stati aderenti allo SEE; solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo è trasmesso negli USA e lì abbreviato.
Per conto del titolare, Google utilizzerà tali informazioni per valutare l’uso del sito, compilare report sulle attività e fornire altri servizi connessi all’uso del sito e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.
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Si precisa che su questo sito Google Analytics è stato ampliato con il codice “gat._anonymizeIp();” per garantire la raccolta anonimizzata degli indirizzi IP (IP masking).

VII. Misure di sicurezza a tutela dei Suoi dati

Per proteggere i Suoi dati abbiamo adottato misure tecniche e organizzative di sicurezza, che vengono verificate regolarmente e adeguate al progresso tecnologico.
Ciononostante, a causa delle caratteristiche tecniche di Internet, non si può escludere che le norme in materia di protezione dei dati siano disattese da soggetti terzi fuori dalla nostra sfera di responsabilità.

VIII. Modifiche all’informativa sulla privacy

Poiché modifiche legislative o dei nostri processi interni possono rendere necessario un adeguamento della presente informativa (che ci riserviamo di effettuare), La invitiamo a consultarla regolarmente per verificare eventuali aggiornamenti.

Versione: febbraio 2021